Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

 

Bảo hành sản phẩm là khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

  1. Điều kiện về bảo hành:

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó đáp ứng đủ các điều kiện sau:

  • Đối với các thiết bị được cấp phiếu bảo hành, phải xuất trình phiếu bảo hành và có tem bảo  hành của KINGMASTER còn trong thời hạn bảo hành.
  • Tem bảo hành, mã vạch số serial, emei của sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không có dấu  hiệu cạo sửa, tẩy xóa, bị rách, mờ.
  •  Những hư hỏng của thiết bị được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.
  •  Thiết bị có màn hình LCD số điểm chấm từ 05 điểm trở lên.

Nơi nhận bảo hành:

  • King-Master nhận sản phẩm cần bảo hành của khách: Khách hàng chuyển sản phẩm cần bảo hành đến bất kỳ cửa hàng thuộc hệ thống của King-Master. Chúng tôi sẽ có trách nhiệm gửi sản phẩm đến kho sản xuất bảo hành. Sau khi sản phẩm được bảo hành, King-Master sẽ thông báo cho khách hàng đến nhận lại sản phẩm tại hệ thống cửa hàng của King-Master.

Các chi phí phát sinh trong quá trình thực hiện việc bảo hành như phí vận chuyển,… sẽ do khách hàng chi trả.

  • Khách hàng gửi trực tiếp sản phẩm cần bảo hành đến các trung tâm bảo hành của King-Master. King-Master sẽ có trách nhiệm thực hiện việc bảo hành và thông báo kết quả cho khách hàng.
  1. Những trường hợp không được bảo hành.
  • Thiết bị có dấu hiệu dung dịch lạ, có nước vào, có vết ẩm ướt, bị đứt mạch, bị trầy xước, bể  mẻ, móp méo, biến dạng, có dấu hiệu cháy nổ, nám, phù tụ, gỉ sét, chuột bọ, côn trùng xâm nhập, ...
  • Thiết bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do lắp đặt, vận chuyển không đúng quy cách, ...
  • Thiết bị có màn hình LCD bị loang ố màu.
  •  Dữ liệu trong các thiết bị lưu trữ, bản quyền phần mềm.
  •  Các phụ kiện kèm theo thiết bị như: bao lụa, bộ dây sạc, tai nghe, cáp nối, vỏ máy, nút công tắc, dây điện, remote điều khiển, quạt tản nhiệt, sản phẩm tặng kèm theo chương trình khuyến mãi.
  1. Mọi thắc mắc về bảo hành :

  Vui lòng liện hệ: (08) 6683 0388

Đăng ký nhận tin

Đăng ký để nhận thông tin khuyến mãi mới nhất từ chúng tôi